#47 - A phone call from a customer - B2

Bu Yayında Ne Öğreneceksiniz?

1. Gerçek Bir Ticari Telefon Görüşmesi

İki iş insanı arasında geçen, ödeme koşulları ve yeni sipariş üzerine yapılan telefon konuşmasını dinleyeceksiniz.

Bu diyalog, iş İngilizcesi bağlamında geçen gerçekçi bir konuşmayı model alır. Özellikle:

• Fatura ve ödeme koşulları hakkında konuşma
• Sipariş oluşturma ve ödeme vadeleri üzerine pazarlık yapma
• Aksanlı İngilizce anlama ve iletişimin sürdürülebilirliği

konularında dil pratiği sunar.

2. Detaylı Transkript ve Cümle Cümle Açıklama

Her cümle hem İngilizce hem Türkçe olarak analiz edilmiştir. Önemli ifadeler, deyimsel fiiller ve iş İngilizcesi kalıpları detaylı açıklamalarla desteklenmiştir.

Örnek Yapılar:

• “I need a favor” → Bir iyiliğe ihtiyacım var
• “We appreciate your business” → İş birliğinizi takdir ediyoruz
• “Let me see what I can do” → Ne yapabileceğime bakayım
• “make an exception” → İstisna yapmak
• “Keep an eye out for it” → Takipte olacağım, göz kulak olacağım

Hangi Dil Yapıları Öğretiliyor?

Modal Yapılar & Kibar İstekler

• Can you send me…
• I’d like to…
• You’d really be helping us if…

Koşullu Cümleler (Conditionals)

• If you could extend it to sixty days…
• I think we can make an exception…

Edilgen Yapılar (Passive Voice)

• Your order is delivered.
• Cash flow problem will be solved.

İfade Kalıpları & Phrasal Verbs

• Call about an order
• Place an order
• Help out
• Hold on
• Appreciate your help/business

Uygulamalı Alıştırmalar

Konuşma (Speaking)

• Sipariş takibi için telefon görüşmesi canlandırması
• Ödeme süresi uzatma talebinde bulunma
• Yeni sipariş verme
• E-posta ile onay isteme

Yazma (Writing)

• Müşteriye ödeme uzatımı talebi içeren kısa bir e-posta yazın
• Yeni sipariş bilgilerini içeren örnek e-posta oluşturun

Test ve Etkinlikler

• Boşluk doldurma (kelime kutusu ile)
• Eşleştirme (İfade – Anlam)
• Türkçeden İngilizceye çeviri
• Doğru / Yanlış değerlendirme
• Role-play (sesli tekrar / canlandırma)

Kimler İçin Uygun?

• B2 seviyesindeki İngilizce öğrencileri
• İş İngilizcesi (Business English) geliştirmek isteyenler
• Telefonda İngilizce konuşma pratiği yapmak isteyenler
• Faturalandırma, sipariş ve ödeme süreçlerinde kullanılan dil yapılarını öğrenmek isteyenler
• Aksanlı İngilizce anlama becerisini geliştirmek isteyen öğrenciler

Bu PDF Ne Sağlar?

• Gerçekçi ve doğal bir iş İngilizcesi diyalogu
• Cümle cümle açıklama ve deyim analizi
• Kibar ve etkili iletişim kurma kalıpları
• Yazma, konuşma ve dinleme temelli alıştırmalar
• Konuşma özgüvenini artıran vurgu: Aksan mükemmel olmak zorunda değil!
• Her iki tarafın da çıkarını gözeten iş diyaloğu örneği